快速入门

赛门铁克产品使用须知

选择启动位置:

云安全产品

保护公共和私有云中的用户、信息和工作负载安全。

企业安全产品

一流产品,全面保护端点和电子邮件基础架构。

 

需要帮助?联系我们

网络防护产品

采用高级代理架构保护云、Web 和移动通信安全。

云安全产品

保护公共和私有云中的用户、信息和工作负载安全。这些产品运用最新技术拦截网络攻击,例如恶意软件、零日威胁和其他复杂的攻击。

产品示例:

  • Symantec Endpoint Protection Cloud
  • Symantec Email Security Cloud
  • Symantec Endpoint Protection Mobile
  • Symantec Email and Web Security Cloud
  • Symantec VIP
  • Symantec CASB
  • Symantec Web Security Services

安装

访问

管理

第 1 步:设置

设置帐户是订购流程的一部分,这个帐户可能在您购买产品时早已完成设置。

  • 新客户:如果这是您首次购买赛门铁克云服务,您会收到一封电子邮件,内含云服务配置方式的详细信息。设置完成后,即可登录并访问您的在线服务控制台。
  • 现有客户:您的新订购服务已直接在现有在线服务控制台中完成置备。登录您的在线服务控制台,即可使用您的新服务。

查看电子邮件范例

未收到置备电子邮件?敬请及时告知

转至第 2 步,访问在线服务控制台。

第 2 步:访问

选择您产品的在线服务控制台:

转至下一步,了解如何发挥赛门铁克云投资的效益。

第 3 步:管理

查看如下资源,获得您产品对应的工具和知识资源。

请注意,某些云产品需要设备注册。这个重要一步可能会影响安全解决方案的有效性,如不注册,您的设备可能无法抵御当今的勒索软件、零日威胁和其他复杂的攻击。

  • Help.Symantec.com 门户内含产品对应的快速入门信息。
  • 产品文档及用户指南和参考文档。
  • 知识库,内含技术说明、操作指导和技巧等。
  • Symantec Connect 论坛,您可在此与其他客户及赛门铁克技术人员在线互动。
  • Symantec.cloud 技术支持 24x7 全天候运行,为订阅各种安全服务的客户提供服务。
  • 访问 Status.Symantec.com,并订阅您所购买的的赛门铁克云服务的免费自动事件和维护通知。
  • 在线产品资料库中融入了 1,500 多个随选的在线培训课程。
  • MySymantec :MySymantec 是赛门铁克的一站式网站,您可在此查看产品、搜索 赛门铁克知识库、创建和管理技术和非技术案例、查看授权许可和续订信息以及提交威胁信息等。

需要帮助?

联系我们

企业安全产品

一流产品,全面保护端点和电子邮件基础架构。这些产品可全力抵御复杂恶意软件和电子邮件威胁,还带来行业领先的数据泄露防护解决方案。

产品示例:

  • Symantec Endpoint Protection 14
  • Symantec Data Loss Prevention
  • Symantec Endpoint Encryption
  • Symantec Messaging Gateway
  • Symantec Asset Management
  • Symantec Data Center Security

安装

访问

管理

第 1 步:设置

从通用标题访问“我的帐户”时,系统会显示一个全新改版的个人档案界面,您可从一个位置集中管理个人档案、帐户和通知首选项。观看短视频,您可了解有关这些改进功能的详细信息,有助于深入体验这个全新“在线档案和通知管理”功能。

购买或续订赛门铁克产品的客户会收到一封订单履行电子邮件。

当所购软件产品推出新版本后,持有有效维护合同的软件产品客户也将收到版本升级通知邮件。

请访问软件升级了解详情。

下载产品时应确保获得相关资料信息。

未收到订单履行电子邮件?敬请及时告知

第 2 步:访问

 

下载

软件下载网站是赛门铁克电子软件分发网站,方便您通过网页轻松安全访问软件。

您可以通过以下方式访问软件下载网站:

  • 请单击订单履行电子邮件中的“下载”链接(如有)。页面将前往相应的软件位置。 
  • 您还可以通过 MySymantec 访问软件下载网站
    • 转到“下载”菜单选项卡,选择“企业安全(赛门铁克)下载”

按照屏幕上的操作说明下载产品。

注意:您可能需要首先注册产品,才能继续安装。

软件下载 获得帮助

激活

很多赛门铁克产品须在首次购买、续订或升级到最新版本后激活。激活码(有时也称为“许可证密钥”)取决于产品,它可能是序列号、赛门铁克许可证文件 (.slf) 或字母数字字符串密钥。

按照下面列出的步骤激活您的企业安全软件产品。

1. 找到您的激活码:激活码一般位于订单履行电子邮件中。如果您的履行电子邮件中没有激活码,则可以使用赛门铁克授权许可门户上的序列号(步骤 2)检索。

未收到订单履行电子邮件?敬请及时告知

2. 在赛门铁克的企业安全授权许可门户上注册您的产品指派您的技术联系人

a. 使用之前所创建凭据登录到 MySymantec.com(首次登录用户需要创建帐户)。登录后,转至“授权许可”选项卡并选择“企业安全(赛门铁克)授权许可”。

b.找到您的激活码:进入该门户后,前往“获取许可证密钥”下拉菜单,选择“购买与续订”。如要升级,请选择“版本升级”并按照屏幕上的说明进行操作(在软件升级中查看更多信息)。

c.注册您的产品:输入您的序列号以注册您的许可证。若需为同一产品注册多个许可证,单击“添加”按钮,无需添加则单击“下一步”。

d.激活码将被添加到许可证目录中。激活码也将通过电子邮件发送。输入应收到激活码的收件人的电子邮件地址详细信息。选择“完成注册”

e.分配您指定的技术联系人:登记您指定的技术联系人电子邮件地址,以获取赛门铁克技术支持

f. 选择“完成注册”提交您的信息。

g. 激活码将显示在屏幕上“许可证密钥”下方,也会通过电子邮件将激活码发送给您。 您可以随时查看更新后的许可证信息,只需选择“授权许可”选项卡中的“管理我的许可证”即可。

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3.激活您的产品的方式是在产品中应用激活码。

  • 新安装:在新产品安装期间,可能会提示您输入激活码。按照产品管理控制台中的说明进行操作。
  • 续订:按照产品管理控制台中的说明进行操作。
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如要激活/更新某些赛门铁克软件产品,直接在产品的管理控制台中输入序列号即可。但是,为了持续监控所拥有的权利,建议您在赛门铁克授权许可门户上注册全新或更新后的许可证。

需要进一步协助?请参阅企业软件产品文档,只需登录赛门铁克文档门户,输入产品名,然后从下拉菜单中选择所需的文档类型(如快速入门指南/最佳做法、版本说明等)。

第 3 步:管理

查看如下资源,获得您产品对应的工具和知识资源。

  • 产品文档及用户指南和参考文档。
  • Help.Symantec.com 门户内含产品对应的快速入门信息。
  • 知识库,内含技术说明、操作指导和技巧等。
  • Symantec Connect 论坛,您可在此与其他客户及赛门铁克技术人员在线互动。
  • 在线产品资料库中融入了 1,500 多个随选的在线培训课程。
  • MySymantec:MySymantec 是赛门铁克的一站式网站,您可在此查看产品、搜索赛门铁克知识库、创建和管理技术和非技术案例、查看授权许可和续订信息以及提交威胁信息等。

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网络防护产品

采用高级代理架构保护云、Web 和移动通信安全。这些产品提供一流的 Web 安全和 WAN 优化解决方案,全力保护您远离恶意网络内容和数据泄露。

产品示例:

  • ProxySG
  • Web Application Firewall & Reverse Proxy
  • Content & Malware Analysis
  • Web Isolation
  • Packetshaper
  • MACH 5

安装

访问

管理

第 1 步:设置

从通用标题访问“我的帐户”时,系统会显示一个全新改版的个人档案界面,您可从一个位置集中管理个人档案、帐户和通知首选项。观看短视频,您可了解有关这些改进功能的详细信息,有助于深入体验这个全新“在线档案和通知管理”功能。

购买或续订赛门铁克产品的客户会收到一封订单履行电子邮件。

当所购软件产品推出新版本后,持有有效维护合同的软件产品客户也将收到版本升级通知邮件。

请访问软件升级了解详情。

下载产品时应确保获得相关资料信息。

未收到订单履行电子邮件?敬请及时告知

第 2 步:访问

下载

软件下载网站是赛门铁克电子软件分发网站,方便您通过网页轻松安全访问软件。

您可以通过以下方式访问软件下载网站:

  • 请单击订单履行电子邮件中的“下载”链接(如有)。页面将前往相应的软件位置。
  • 您还可以通过 MySymantec 访问软件下载网站
    • 前往“下载”菜单选项卡,选择“网络防护 (Blue Coat) 下载”。

按照屏幕上的操作说明下载产品。

软件下载 获得帮助

激活

很多赛门铁克产品须在首次购买、续订或升级到最新版本后激活。激活码(有时也称为“许可证密钥”)取决于产品,它可能是序列号、赛门铁克许可证文件 (.slf) 或字母数字字符串密钥。

按照下面列出的步骤激活您的网络防护产品。

1. 找到您的激活码:您可在订单履行电子邮件中找到您产品的激活码。

未收到订单履行电子邮件?敬请及时告知

2. 通过赛门铁克的网络防护产品授权许可门户注册并激活您的产品

a. 使用之前所创建帐户凭据登录到 MySymantec.com(首次登录用户需要创建帐户)。登录后,转至“授权许可”选项卡并选择“网络防护 (Blue Coat) 授权许可”。

b. 要激活新的第三方许可证、加载项许可证(除情报服务外),或找回虚拟设备序列号,系统会提示您输入激活码。对于情报服务等其他选项,您应在左侧面板上选择相关产品和选项

c. 按屏幕上的说明进行操作,输入相关代码并单击“提交”

d. 查看赛门铁克最终用户授权许可协议,然后单击“接受”以继续

e. 您将看到已激活的许可证的详细信息。查看本页面上的所有文本,此处显示的信息会提示您需要执行的所有其他步骤。

注意:为继续执行安装,您可能需要登录到您刚刚注册的产品的 Web 管理控制台。

查看更多
查看少

需要进一步协助?请参阅企业软件产品文档,只需登录赛门铁克文档门户,输入产品名,然后从下拉菜单中选择所需的文档类型(如快速入门指南/最佳做法、版本说明等)。

第 3 步:管理

查看如下资源,获得您产品对应的文档。

  • 产品文档及用户指南和参考文档。
  • 知识库,内含技术说明、操作指导和技巧等。
  • Symantec Connect 论坛,您可在此与其他客户及赛门铁克技术人员在线互动。
  • 在线产品资料库中融入了 1,500 多个随选的在线培训课程。
  • RMA 流程:赛门铁克向拥有有效维护服务和有效产品保修的客户,提供 RMA 高级硬件更换服务。
  • MySymantec:MySymantec 是赛门铁克的一站式网站,您可在此查看产品、搜索 赛门铁克知识库、创建和管理技术和非技术案例、查看授权许可和续订信息以及提交威胁信息等。

需要帮助?

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