授权许可信息

了解授权许可基础知识、许可证合规性并查找资源来为您提供帮助

赛门铁克产品以许可方式供您使用

赛门铁克的创新和创造力使我们能够保持世界领先网络安全供应商之一的卓越地位。 赛门铁克通过开发和收购对其产品进行大量投资,并有责任保护其知识产权 (“IP”) 的价值。

在此页面上,我们介绍了各种资源,旨在帮助您了解赛门铁克的授权许可和合规性要求以及如何在需要时联系赛门铁克来获取更多信息。

授权许可基础知识

我们希望您从赛门铁克投资中获益,同时也期望您通过付款来获得使用或访问我们的产品和服务的权利,其中包括维护服务

赛门铁克授权您通过标准或协商的许可证协议使用我们的软件并获得维护服务,其中包括有关使用软件和相应维护服务的具体条款和条件(如果可用)。

如果未经授权使用赛门铁克的知识产权,无论是故意还是无意,都属于不遵守许可证协议条款的行为。

赛门铁克产品以许可方式供您使用

您的合规义务

赛门铁克知道,有些不遵守适用许可证协议的行为可能是无意的。但您有责任持续管理您的赛门铁克产品许可和维护服务,并遵守“Symantec 许可证协议”的所有条款。

我们欢迎客户就潜在的违规行为与我们联系,我们将与您一起确保正确的授权许可和合规性。如果您怀疑或确定存在不合规情况,或对赛门铁克许可证协议中包含的条款抱有疑问,可以通过联系  License_Compliance@Symantec.com 来请求帮助。

赛门铁克合规政策

了解哪些是不合规行为:查看赛门铁克 合规政策

赛门铁克的许可证合规计划

根据许可证协议的条款,赛门铁克保留对客户进行审核(“验证”)的权利。验证可能包括任命独立第三方来审查客户对赛门铁克软件产品和维护服务的使用和部署情况。赛门铁克将认真处理任何滥用行为,并积极与客户沟通,确保客户对赛门铁克软件产品的使用与客户应享的权利相一致。

在启动验证后,客户一定不要卸载任何安装或更改对赛门铁克软件产品的任何访问。虽然客户可以自由地继续购买赛门铁克产品,但在验证开始和结束之间进行的任何购买都将被视为可供以后使用,而不适用于现有部署。

您的合规义务

如何发现合规性问题

如果存在软件许可证和维护服务不合规问题,必须根据赛门铁克的合规政策予以纠正。

过量部署的软件许可证

如果客户过量部署软件许可证,客户将被要求以如下方式调整其对特定软件产品许可证和相应维护服务的使用:

  • 按照目录价格/MSRP 价格购买相应数量的新软件产品许可证,以及与新的软件产品许可证相对应的维护服务。
  • 支付维护服务的额外费用,时间向后追溯至过量部署之日。如果无法明确过量部署期间,则最少向后追溯收取 12 个月的维护服务费用。
  • 续订现有维护服务(有效维护服务应与上述的向后追溯维护服务“统一到期日”)。
尚未开始或过期的维护服务

就维护服务而言,我们希望客户及时续订维护服务,并达到涵盖许可软件的总体使用级别的相应级别。

如果客户使用了尚未开始的维护服务,客户将被要求以如下方式调整其维护服务:

  • 以目录价格/ MSRP 价格为这些不受支持的软件产品许可证购买维护服务,并向后追溯至维护服务滥用的时间。
  • 续订有效维护/支持服务(有效维护服务应与上述的向后追溯维护服务“统一到期日”)。
  • 赛门铁克保留根据赛门铁克维护服务和续订政策收取过期维护服务费用和保持费用的权利。

维护服务过期的客户自动失去所有权益,直到根据赛门铁克的维护服务和续订政策恢复维护服务。

提醒客户,需要“内容更新”的赛门铁克软件产品必须使用“维护服务”且必须不断更新。

如何发现合规性问题