升级产品

凡是当前持有赛门铁克产品维护合同的客户,都有权将该产品或继任产品免费升级至最新版本。购买的维护服务都有具体的有效期。因此,“当前”是指此时间段没有到期或终止,并且维护合同尚在有效期内。

赛门铁克内部部署类软件产品

保护永久性软件的 维护服务 有具体的有效期(通常为一年),因此您必须及时续订服务,方可确保继续享受关键内容更新、版本升级、产品更新和技术支持等权利。 了解如何续订

软件版本升级可保障您购买的赛门铁克软件的价值,确保您继续享有安全防护,实现最佳产品性能。

主要优势:

  • 带来前沿技术和高级安全保护的先进功能。
  • 优化并拓展了产品性能、兼容性和平台支持服务。
  • 包含自动化和简单集中式管理的智能化创新。
  • 持续遵从合规协议。
  • 持续不断的支持服务。

通知流程

赛门铁克自动通知符合条件的客户有关软件版本升级的消息。通知邮件将发送给指定为技术联系人或许可证所有者的客户联系人。务必保证相关接收人收到版本升级的通知,因此,应确保电子邮件有效并及时更新。如需更新您的联系人信息,请联系赛门铁克客户服务中心或了解如何增加或修改指定技术联系人

版本升级流程

新的软件版本发布后,赛门铁克将以邮件方式通知符合条件的客户。通知将包括如何访问待处理升级机会的说明。部分通知会直接转到 MySymantec 客户门户网站,客户可直接访问软件版本升级(使用版本升级通知中提供的 ID)。

符合条件的客户如未收到电子邮件通知,可访问 MySymantec,按照以下步骤查看待处理的升级信息:

  1. 前往 MySymantec.com 网站
  2. 登录到现有*帐户。
  3. 登录后,单击“授权许可”按钮
  4. 然后单击“版本升级”按钮
  5. 单击“我没有通知 ID”按钮
  6. 按照页面上的说明进行升级。

*如果创建了新帐户,请联系赛门铁克客户支持,将现有许可证关联至新帐户。 

提示:检查您正在使用的产品是否为最新版本 —  选择您购买的产品,并查看该产品最新版本的信息
访问快速入门页面,了解如何下载激活管理您的产品,充分发挥赛门铁克产品价值。

维持服务处于最新状态的重要性

维护服务可确保您部署的赛门铁克产品持续运作,并及时进行更新和调整:重要安全情报和创新更新可保护您和您的投资,而 24x7 全天候技术支持则可以免除您的一切后顾之忧:

  • 重大安全内容更新 — 抵御最新攻击和漏洞的第一道防线。
  • 重要的产品更新 — 持续改进产品功能并优化产品性能。
  • 版本升级 — 带来主要的安全防护能力、前沿功能和技术创新,安然防范网络犯罪。
  • 24x7 全天候技术支持 — 快速响应并解决问题,最大限度降低停机时间

上述维护服务权益将在具体到期日期后失效,必须续订方可继续享受相应权益*。及时续订,刻不容缓。 请联系您的经销商,或是 点击查看如何续订

*您必须持有有效维护并经过适当授权许可,方可继续享受维护服务权益。 了解更多信息

注意:自 2016 年 5 月 9 日起,赛门铁克 取消了 30 天延迟续订宽限期 (日本为 2016 年 10 月 3 日起)。赛门铁克此举是为了让续订政策和安全战略保持统一。 自生效日期起,您必须在维护合同到期前进行续约,以持续获得妥善保护,同时避免承担更高的续约费和不必要的滞纳金。

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赛门铁克云服务托管产品

由赛门铁克云服务产品提供的托管软件通过订购方式出售,在预定期限到期后必须续订方可继续 同时 享受服务和 维护 权益。

权益概述

  • 不间断服务
  • 自动升级到最新版本的软件,赛门铁克云服务产品无需请求升级。
  • 获得 24/7 全天候技术支持:实时交谈、电话或电子邮件。

续订维护服务的重要性

维护服务权益(包括维护)将在具体到期日期后失效,必须续订方可继续享受相应权益*。及时续订,刻不容缓。 请联系您的经销商,或是 点击查看如何续订

*您必须按照服务协议获得相应的授权许可,方可享受服务和维护权益。

注意:自 2016 年 5 月 9 日起,赛门铁克 取消了 30 天延迟续订宽限期 (日本为 2016 年 10 月 3 日起)。赛门铁克此举是为了让续订政策和安全战略保持统一。 自生效日期起,您必须在维护合同到期前进行续约,以持续获得妥善保护,同时避免承担更高的续约费和不必要的滞纳金。

赛门铁克云服务销售

  • 1-866-460-000

赛门铁克云服务支持

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使用 SSL 的赛门铁克网站安全解决方案

随着业务增长,您的需求也会随之改变。赛门铁克提供了各种方案以满足您的不同需求。以下提供了一些功能,适用于寻求 SSL 证书和管理解决方案的公司:

增强保护能力

选择包括漏洞评估的网站安全解决方案:自动扫描您网站上面向公众的网页,并提供易于使用的报告。

让客户放心点击和购买

在线购物者可以一眼识别 SSL EV 绿色地址栏,这代表着可信和安全的网站,因而更愿意输入信用卡和/或其他机密财务信息。

始终提供最强大的加密保护

启用 SGC 的 SSL 证书实现了针对较早系统的扩展功能,可以对超过 99.9% 的互联网用户进行最低 128 位最高 256 位加密。

通过下表了解所有这些解决方案的升级选项:

  • Symantec Trust Center
  • Symantec Trust Center Enterprise
  • Symantec Managed PKI for SSL

Symantec Trust Center

升级到更高级别后,赛门铁克将按比例计算您目前 SSL 证书的剩余量。登录 Symantec Trust Center 后,单击“升级”。

如果您需要 您的升级选项
识别黑客寻找的入口点,并予以纠正 包括漏洞评估:
Secure Site with EV SSL
Secure Site Pro SSL
Secure Site Pro with EV SSL Certificates
提升客户信心 包括扩展验证和绿色地址栏:
Secure Site with EV SSL
Secure Site Pro with EV SSL Certificates
保护大多数站点访问者 包括最低 128 位到最高 256 位的加密和漏洞评估:
Secure Site Pro SSL
Secure Site Pro with EV SSL Certificates

 

Symantec Trust Center Enterprise

联系销售人员:1-866-893-6565 或 1-520-477-3111。

现有客户:

登录 Trust Center Enterprise

如果您有 您的升级选项
Secure Site 包括漏洞评估:
Secure Site with EV SSL Certificates
Secure Site Pro SSL Certificates
Secure Site Pro with EV SSL Certificates
Secure Site Pro 包括扩展验证和绿色地址栏:
Secure Site Pro with EV SSL Certificates
其他域 可以使用一个证书保护多个完全限定域名:
添加主题备用名称 (SAN)
超过 50 个 SSL 证书 包括集中控制和委派管理:
Symantec Managed PKI for SSL

 

Symantec Managed PKI for SSL

联系销售人员:1-866-893-6565 或 1-520-477-3111

如果您有 您的升级选项
Standard SSL 包括漏洞评估:
Standard SSL with EV SSL Certificates
Premium SSL Certificates
Premium SSL with EV SSL Certificates
Premium SSL 包括扩展验证和绿色地址栏:
Premium SSL with EV SSL Certificates
其他域 可以使用一个证书保护多个完全限定域名:
添加主题备用名称 (SAN)
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