勇往直前,因為您有隱私防護

賽門鐵克承諾透明化和多選擇的營運方式,藉此保護全球的人們與資訊的安全。我們會保護您的隱私,讓您專注於達成自己的目標。

賽門鐵克隱私權聲明

上次修改時間:2016 年 2 月 8 日 (檢視已歸檔的版本)

下載隱私權聲明

關於您的資訊,賽門鐵克公司和其所屬公司 (以下簡稱「賽門鐵克」、「我們」) 承諾維持公開透明並提供選擇。我們會保護您的隱私,讓您專注於達成自己的目標。本聲明旨在讓您瞭解我們的網站會收集哪些資訊 (以下簡稱「您的資訊」) 以及我們將會如何使用這些資訊,以符合我們打造一個安全無虞資訊世界之使命。

如果您居住在歐洲經濟區,將由愛爾蘭的賽門鐵克有限公司擔任您的資訊管制者,公司營業地址為:Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland。

TRUSTe 隱私權認證

賽門鐵克榮獲 TRUSTe 的隱私權標章,彰顯出本隱私權聲明及實務準則通過 TRUSTe 審核,確實符合 TRUSTe 方案的規定;現在只要按一下 TRUSTe 標章就能查看驗證頁面上顯示的 TRUSTe 方案內容。如果您有未解決的隱私權問題或資料使用疑慮,並未得到滿意的答覆,請聯絡 TRUSTe。TRUSTe 方案僅涵蓋透過 www.Symantec.comwww.Norton.com 所收集的資訊,透過自我們的網站或行動應用程式下載軟體時所收集的資訊則不在此列。

本聲明涵蓋的範圍

本聲明僅適用於透過我們的網站所收集之個人資訊,並且不適用於由我們的產品及服務所收集的資訊,或是與您的使用方式相關的資訊。若要深入瞭解關於特定產品或服務的隱私權實務準則,請參閱我們的「賽門鐵克產品使用注意事項」一節。

我們所收集的資訊

造訪我們的網站時,我們可能會收集或要求您提供特定資訊,以協助我們管理您與我們之間的合作關係。這些資訊可能包括:

  • 詳細聯絡資料:例如姓名、郵寄地址、電子郵件地址及電話號碼;
  • 出貨及帳單資訊,包括信用卡及付款資訊;
  • 您的交易記錄;
  • 您為取得技術協助或者在客戶服務互動期間所提供給我們的資訊;
  • 您可能因任何計劃或服務 (包括推薦給友人) 而提供的他人資訊;
  • 電腦或裝置的相關資訊,包括瀏覽器類型和設定、IP 位址以及網際網路連線相關的流量資料;以及
  • 賽門鐵克產品效能資料及您使用我們的產品及服務之情況的相關資訊。
我們如何使用您的資訊

我們也可能藉由您的資料,執行以下作業:

  • 當您向我們的線上商店購買產品時,建立及管理您的 Norton 帳戶;
  • 需要存取通訊及服務時,建立 MySymantec
  • 聯絡我們或存取服務時,驗證您的身分及產品或服務的權益;
  • 提供產品和服務的商業報價單;
  • 處理您的採購交易;
  • 更新您的訂單狀態;
  • 讓您註冊自己所購買的產品或服務;
  • 管理您的訂閱授權;
  • 為您提供技術和客戶支援;
  • 訂閱電子報、傳送產品更新或技術警示;
  • 與您溝通相關事宜及管理您參與的競賽、享有的優惠或促銷方案;
  • 徵詢您的看法和意見反應、為提供測試軟體的機會;
  • 研究及建置產品改善和產品更新;
  • 評估及改善產品、服務和網站的品質;
  • 在法律許可的情況下,請您推薦給有意使用我們產品的友人;
  • 造訪我們的網站時,提供您客製化的體驗;
  • 允許應用程式之間的互通性;
  • 保護我們系統及應用程式的安全;
  • 用以進行服務佈建;以及
  • 強制執行法律權利或遵循法律規定。

行銷

訊息
除了上述用途外,在遵守適用之同意規定的情況下,我們可能會藉由您的資訊,提供為您量身訂做且符合所需的廣告、促銷方案,以及產品和服務資訊。這可能會包括在許可的情況下,使用由第三方所提供的人口統計資料或趨勢資料。包括電話號碼與電子郵件地址等詳細聯絡資料,都可能用來與您聯絡。如果您不希望賽門鐵克將您的資訊用於此類用途,只要選擇拒絕允許本公司透過網頁及/或表單收集您的資訊即可。請注意,部分地區可能會要求您取消勾選方塊。您也有權隨時取消訂閱促銷電子郵件。

以您的興趣為取向的廣告
我們可能會將您感興趣的產品資訊提供給第三方,目的在於向您提供更多相關的廣告。若我們在自身的網站以外的其他網站提供您感興趣的廣告,則我們不會追蹤您在該網站上的其他活動。如果您按一下我們的廣告,我們只會知道您的網域來源。如需詳細資訊,請參閱以下「追蹤技術與不要追蹤」一節。

來自第三方的資訊
第三方可能會透過線上或離線來源,向我們提供您的相關資訊。我們可能會將該資訊與我們原有的資訊整合,以便為您提供更優質的使用體驗、判斷您對於產品是否感興趣,或提升我們的產品與服務的品質。

賽門鐵克網站論壇或交流網站
我們會經營論壇、網站和相關資訊服務,以便在您使用產品和服務時,提供更完善的協助,討論技術問題以及分享您的體驗。您應該注意,存取公開論壇的其他人有可能閱讀、收集和使用您在這些公開論壇中提供的任何資訊,因此這些資訊將不具任何機密性。若要請求從任何論壇移除您的資訊,請在這裡與我們聯絡。在某些情況下,我們無法移除您的資訊,屆時將通知您並說明原因。使用其他服務可能需要遵守附加的條款與條件。

追蹤技術和「不要追蹤」Cookie

Cookies

Cookie 是一種常用的自動化資料收集工具。Cookie 是您造訪的網站或您開啟的 HTML 格式電子郵件在您電腦或裝置上放置的小型文字檔,目的在於讓網站能夠運作或運作效率更高。

我們與合作夥伴都可能會在我們的網站或電子郵件上,使用 Cookie、Web 信號、像素標籤、指令碼或其他類似技術,以便:

  • 根據您的瀏覽喜好 (例如語言及地區) 來呈現為您量身打造的資訊;
  • 收集有關您網站使用狀況的統計資料;
  • 為我們提供商業和行銷資訊;以及
  • 在某些情況下,當您造訪第三方所擁有的特定網站時,讓第三方針對我們的產品與服務在日後提供廣告給您。

我們使用了幾種不同的 Cookie:

  • 基本 Cookie,是透過我們的網站為您提供服務與功能所不可或缺的項目。如果沒有這些 Cookie,就無法提供您可能需要的服務,例如購物車或電子帳單。
  • 分析資料或客製化 Cookie 所收集的資訊會用於彙整表單,協助我們瞭解網站的使用情況或行銷活動的效果,或是協助我們為您提供客製化網站。
  • 廣告 Cookie 和追蹤指令碼,其使用目的在於讓廣告訊息更切合您的需求。這些 Cookie 執行的功能包括避免相同的廣告持續重複出現、確保以適當方式投放廣告,以及 (在某些情況下) 根據您的興趣投放廣告。若您選擇拒絕我們在 Norton.com 直接投放線上廣告所使用的 Cookie,請按一下此處

如果您的網站含有 Cookie 管理工具,畫面底部就會出現動態顯示按鈕。

如果您不希望接收 Cookie,可將瀏覽器設定調整為拒絕 Cookie,藉此加以拒絕。如果您這樣做,我們可能就無法為您提供某些功能、服務或支援。若您先前造訪過我們的網站,可能也必須從您的瀏覽器中刪除任何現有 Cookie。

我們會自動收集特定資訊,並將該資訊儲存於記錄檔中。此資訊可能包含網際網路通訊協定 (IP) 位址、瀏覽器類型、網際網路服務供應商 (ISP)、參考/離開頁面、作業系統、日期/時間戳記及/或點選流資料。

我們可能會將此記錄資訊與我們針對您所收集的其他資訊結合。這麼做是為了要改善我們所提供的服務,改善行銷、分析或網站功能。

我們會使用本機儲存區 (例如 HTML5),來儲存內容資訊和喜好設定。與我們建立合作關係的協力廠商,可在我們的網站上提供特定功能,或根據您的網頁瀏覽活動顯示廣告,也會使用 HTML5 來收集及儲存資訊。各種瀏覽器可能會提供自己的管理工具,以移除 HTML5。

不要追蹤

有許多不同方式都可以防止您的線上活動遭到追蹤。其中之一就是設定瀏覽器的喜好設定,可將警示傳送給您造訪的網站,表示您拒絕它們收集有關您的特定資訊。這就是「不要追蹤」(DNT) 訊號。

請注意,我們的網站不一定能夠識別或採取行動,以回應來自網頁瀏覽器的 DNT 訊號。對於公司偵測到 DNT 訊號時的處理方式,目前仍然沒有公認的標準。如果將來制定了最終標準,我們就會評估如何適當地回應這類訊號。

如需 Cookie、不要追蹤及其他追蹤技術的詳細資訊,請造訪 allaboutcookies.orgallaboutdnt.com

第三方資料收集

此收集作業可能還包括您離開我們的網站造訪第三方網站時,對方所放置的 Cookie,藉此方式提供您可能會有興趣的專屬資訊和內容,例如促銷方案或各種優惠。我們不允許此類第三方於我們的網站收集有關您的個人資訊 (例如電子郵件地址),也不會向該方揭露關於您的任何個人資訊。

社交媒體功能與 Widget

我們的網站提供社交媒體功能 (例如 Facebook 的「讚」按鈕) 和 Widget (例如「分享」按鈕),或是於我們的網站執行的互動式迷你程式。這些功能通常可透過其第三方品牌或標誌加以辨認,並且可能會收集您的 IP 位址 (您在我們的網站所造訪的頁面),以及設定 Cookie 使該功能正常運作。社交媒體功能與 Widget 會交由第三方託管,或直接由我們的網站託管。您與這些功能所進行的互動,將會受到本公司提供的隱私權政策所規範。

我們如何披露您的資訊

我們不會銷售、租賃、出租或提供「您的資訊」。我們僅會向以下所述的賽門鐵克的所屬公司、合作夥伴與代表賽門鐵克處理資訊的服務供應商以及執法單位揭露「您的資訊」。處理作業僅能在本聲明所述之目的下執行。揭露「您的資訊」時,我們會要求接受揭露資訊之單位遵循適當的隱私權與機密規範以及安全性標準。

合作夥伴

我們可能會向合作夥伴提供「您的資訊」,但僅供方在執行賽門鐵克業務時使用。我們的合作夥伴須完成認證程序,而且只有在通過認證後,方可獲得授權推廣和銷售我們的產品與服務。我們的合作夥伴可能會使用「您的資訊」,對您和其他相關方面傳播賽門鐵克產品或服務之相關資訊。

如果您不想接收我們合作夥伴傳送的促銷電子郵件,可以在其傳送給您之電子郵件頁尾直接取消訂閱。

代表我們處理資料的服務供應商

我們可能會透過承包商和服務供應商,依照本聲明所述之目的,代表本公司處理「您的資訊」。我們將依合約規定要求服務供應商,確保資訊的安全與機密,且不允許資料處理者在未經我方
授權的情況下向其他相關方面揭露您的資訊,或依其自身目的使用該資訊。然而,如您與該服務供應商擁有獨立合作關係,則適用其隱私權聲明。

執法單位

在某些情況下,賽門鐵克可能必須依相關法律向政府官員或其他單位揭露您的個人資訊。除非是為了回應下列情況,否則我們不會向任何執法單位或政府單位揭露任何個人資訊:

  • 由具有管轄權的法院所發出的傳票、搜查令或其他程序
  • 與法院所發出的索取資訊之要求具有相同效力的法律程序。在此情況下,如賽門鐵克拒絕提供該資訊,可能會違反當地法律規定,導致公司或管理階層、高階主管或員工因未遵守該法律程序而背負法律責任;
  • 賽門鐵克認為有必要揭露依照司法管轄單位所制訂的法律所收集的該等資訊,方可強制執行其法律權利時;
  • 要求收集資訊以識別及/或防止信用卡詐騙;或
  • 進行這類揭露有其必要,方可防止或減輕對於資料當事人造成實質傷害之嚴重且緊急的威脅。

全球資料傳輸

賽門鐵克為跨國企業,因此會在許多國家/地區處理資訊。依據本聲明,為執行本公司業務,可能會將「您的資訊」傳輸至我們核准的合作夥伴、服務供應商、承包商、美國的賽門鐵克公司,或者可能傳輸至位於全球各地的賽門鐵克子公司。我們會採取確保這些傳輸行為達到必要防護等級的行動,同時,所有的傳輸行為將會遵循相關法律規範及規定。

在持續發展本公司事業的過程中,我們可能會收購子公司或其他事業體。因為這類交易的緣故,以及基於與您維持關係之目的,我們可能會將「您的資訊」傳輸至相關的關係企業。如果我們涉及任何改組、合併、收購或資產出售的情形,則「您的資訊」可能會做為交易的一部分一併移轉。我們會在這類交易發生時通知您,並概述您能夠選擇執行的動作。

我們如何保護您的資訊安全

我們已採取適當的技術與企業安全措施,以保護「您的資訊」免於濫用、未經授權或非法存取或揭露、流失、竄改、損毀或破壞。這些措施包含:

實體保護,將門和檔案櫃上鎖、管制辦公場所的出入,以及安全銷毀含有您資訊的媒體。

技術保護,例如使用賽門鐵克防毒軟體及端點保護軟體、加密和監控我們的系統和資料中心,以確保其遵循我們的安全性政策。例如,使用「傳輸層安全性」(TLS) 加密方式傳輸信用卡資訊。

企業防護,例如安全及隱私權教育訓練及認知課程,以確保員工瞭解必須保護「您的資訊」之重要性與方法。我們的企業隱私權政策與標準同樣會規範如何處理「您的資訊」。

儲存您的資訊
我們可能會將向您收集的資訊儲存於美國和其他地區由賽門鐵克或廠商負責營運的伺服器。

其他網站連結
我們的網站可能會包含其他網站的連結,且該連結為其他公司所擁有或負責營運。如果您選擇造訪任何連結網站,建議您仔細檢閱其隱私權聲明,因為該聲明可能與我們的不同。對於其他公司 (非屬賽門鐵克公司集團者) 所擁有之網站的內容或隱私權作法,我們概不負責。

我們的網站可能也會提供由賽門鐵克與一個或多個業務合作夥伴共同維護之聯名網站的連結,這些合作夥伴會依照自己本身的隱私權作法收集「您的資訊」。建議您詳閱所連結之任何聯名網站上的隱私權聲明,以瞭解該網站的隱私權作法。

兒童隱私權
我們的網站不會針對或刻意收集未滿 13 歲兒童的資訊。

管理您的資訊

只要您的帳戶仍具效力或有接受服務的需求,我們將會持續保留「您的資訊」。必要時,我們也會保留與使用「您的資訊」,以遵循法律義務、解決爭議及強制執行合約。若有必要,我們會儲存「您的資訊」,並用於我們收集該資訊之用途。

存取、更新或修正您的資訊

您可以透過 Norton 帳戶或透過企業客戶專用的  MySymantec,以檢視及更新「您的資訊」多數內容。在某些情況下,您得要求移除我們針對您留存之不真實或不正確的資訊。我們將在 30 天內回應存取或刪除「您的資訊」之要求。

如果您是加州居民且未滿 18 歲,得要求移除您曾於我們的網站所發佈之特定內容。若要進行此類要求,請與我們聯絡。

聯絡賽門鐵克

如果您對於個人隱私有任何問題或疑慮,請:

寫信至:
Symantec Corporation – Privacy Team
350 Ellis Street
P.O. Box 7011
Mountain View, CA 94043
U.S.A.

致電:
1-650-527-8000

傳送電子郵件至:
privacyteam@symantec.com

如果您位於歐洲經濟區,請:

寫信至:
Symantec Limited – Care of the UK and Ireland Legal Team
350 Brook Drive
Green Park, Reading, Berkshire, England, RG26UH

本聲明的變更

我們保留修訂或修改本聲明之權利。如果發生變更情形,我們會在變更生效前於我們的網站發佈明顯的公告。如果該變更會導致「您的資訊」用於不符合本聲明之目的,根據適用法律規定,我們將通知您或為您提供選擇退出以停止賽門鐵克進行該等用途之機會。

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產品隱私權聲明

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