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可靠的單一聯絡窗口和安全專業人員,隨時隨地為您的企業提供保護。

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在現今環境中,保護您的企業需要:

在當今的環境中,保護您的企業需要具備專業知識,以充分提升您的安全性、防止攻擊事件,並將問題發生時的後果降到最低。透過尊榮支援維持安全性和業務需求之間的平衡。

產品和服務

尊榮支援提供「客戶成功經理」和「技術客戶經理」,以滿足不同業務和整體需求的需要。這些產品可以單獨購買,也可以以各種方式搭配其他產品,以獲得更豐富、更全面的體驗。

客戶成功經理

與值得信賴的顧問建立合作夥伴關係,他們是瞭解您的環境和業務目標的單一專屬聯絡人。經常性地檢討客戶和案例管理,進而推動關鍵績效指標的進度。客戶成功經理 (CSM) 分享賽門鐵克和業界的最佳實務準則,並針對解決方案和功能的採用和效能提供建議。優先獲得進階支援工程師的協助,且整個賽門鐵克解決方案產品組合皆提供快速的應變時間。

技術客戶經理

與指定的代言人建立合作夥伴關合作夥伴,這些支援專家會專注於您解決方案的特定目標。獲得指定支援工程師的協助,其具有賽門鐵克產品系列的專業進階技術,且直接負責管理您的案例。在區域工作時間以外的時段優先獲得經驗豐富的支援工程師的協助。收到關於案例、問題和業界趨勢的定期匯總報告。部署適用的賽門鐵克診斷工具 (SymDIAG、SGAR 等) 以便將解決方案的效能最佳化

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