授權資訊

瞭解授權基本觀念、授權遵循事項,並找到能協助您的資源

賽門鐵克產品已取得授權供您使用

賽門鐵克的創新和創造力,使我們能夠在全球網路安全供應商的領導地位上屹立不搖。 賽門鐵克花費心血與鉅資進行產品的開發和收購,有責任保護其智慧財產 (「IP」) 的價值。

我們在這一頁面上說明了各種資源,協助您瞭解賽門鐵克授權與法規遵循要求,以及在您需要更多資訊時聯絡賽門鐵克的方式。

授權基本觀念

我們想讓您從賽門鐵克投資中獲益,也期望您支付享有使用或存取我們的產品和服務 (包含維護服務) 權益的費用。

賽門鐵克會根據標準或協商的授權許可協議,授權您使用我們的軟體以及獲得維護服務,該協議包括管理軟體及對應維護服務 (若提供) 使用的具體條款與條件。

未獲授權使用賽門鐵克 IP,無論有意或無意,均視為不遵循授權許可協議條款的情況。

賽門鐵克產品已取得授權供您使用

您的法規遵循義務

賽門鐵克瞭解,未遵守適用授權許可協議的情況可能會在無意中發生。然而,您有責任持續管理您的賽門鐵克產品軟體和維護服務,並遵守賽門鐵克授權許可協議中的所有條款。

對於潛在的未遵循法規事項,歡迎客戶與我們聯絡,我們將與您協力合作以確保授權和法規遵循事項無偏差。若您懷疑或確定存在未遵循法規情況,或您對賽門鐵克授權許可協議中的條款有疑問,都可透過以下聯絡方式尋求協助︰ License_Compliance@Symantec.com

賽門鐵克法規遵循政策

理解何謂未遵循法規事項:檢視賽門鐵克的 法規遵循政策

賽門鐵克授權遵循事項計劃

根據授權許可協議條款,賽門鐵克保留對其客戶進行審核的權利 (即為「驗證」)。驗證可能包含指定獨立第三方檢閱客戶對賽門鐵克軟體產品和維護服務的使用及部署情況。賽門鐵克嚴肅看待濫用的情形,並會主動與客戶聯絡以確保賽門鐵克軟體產品的使用符合客戶權利。

驗證啟動之後,客戶請勿移除任何安裝或變更對賽門鐵克軟體產品的任何存取。在客戶繼續免費購買賽門鐵克產品時,驗證過程中的任何購買都將考慮在未來使用,而不會套用至現有的部署。

您的法規遵循義務

如何查看法規遵循問題

軟體授權和維護合約的未遵循法規事項必須根據賽門鐵克法規遵循政策加以更正。

過度部署軟體授權

若客戶過度部署軟體授權,則會要求客戶調整特定軟體產品授權及對應維護合約的使用情況,如下所示︰

  • 以定價/原廠建議售價購買適當數量的新軟體產品授權,以及購買對應新軟體產品授權的維護合約。
  • 支付追溯至過度部署期間的維護合約費用。若無法識別過度部署的期間,則會收取追溯最少 12 個月的維護合約費用。
  • 續購現有的維護合約 (有效維護合約應與上述追溯維護合約到期日調整為一致)。
低估或已到期的維護合約

對於維護合約,我們期望客戶準時續購,並使其達到適當等級,以取得授權軟體的合併使用等級。

若客戶低估其維護合約,則我們會要求客戶調整其維護合約,如下所示︰

  • 以定價/原廠建議售價購買追溯至維護合約濫用期間那些不受支援軟體產品授權的維護服務。
  • 續購目前有效的維護合約/支援 (目前有效的維護合約應與上述追溯維護合約到期日調整為一致)。
  • 賽門鐵克保留根據賽門鐵克維護服務和續約政策,申請已失效的維護服務費用和恢復費用的權利。

維護合約到期的客戶會自動失去所有權益,根據賽門鐵克維護合約和續購政策復約者,可再次享有所有權益。

我們會提醒客戶,維護合約對於需要內容更新的賽門鐵克軟體產品而言是必要選項,必須持續續購。

如何查看法規遵循問題