賽門鐵克產品回收服務

賽門鐵克致力於回收與保護環境

申請服務

賽門鐵克對環保的承諾

透過重複使用與回收電子設備,我們將延長其使用壽命,減少進入垃圾掩埋場的廢棄物數量。瞭解賽門鐵克對環保的承諾並閱讀賽門鐵克的環保政策聲明。 

我們誠摯邀請客戶根據賽門鐵克的回收條款及細則回收賽門鐵克硬體:

賽門鐵克回收條款及細則

賽門鐵克回收服務 (簡稱「服務」) 僅可用於賽門鐵克公司及其附屬機構的 (「賽門鐵克」) 企業客戶,且需遵循以下條款及細則。訂購此服務即表示您已閱讀並同意受到這些條款及細則的約束。這些條款及細則 (簡稱「合約」) 將補充您與賽門鐵克之間任何適用的主要協議的條款及細則,或者在沒有此等協議,則補充賽門鐵克的標準授權許可協議或技術支援條款及細則。

服務概述:服務爲賽門鐵克的客戶提供了回收賽門鐵克硬體與現場可更換單元 (合稱「硬體」) 的方式。

客戶責任:您必須根據賽門鐵克的包裝指示包裝您的硬體。您必須使用合適的盒子包裝硬體以用於運輸與貼標籤: 

請注意:賽門鐵克回收。

您必須使包裝後的產品能在安全、易於出入的位置收取。硬體將不會退還給您。您必須確保運送的材料僅爲硬體,沒有其他產品或物料。您表示並保證,您運送的硬體由您透過經授權的賽門鐵克經銷商購買。

關於客戶資料的通知:您對所有可能儲存於硬體上的機密資料負責。您在運送硬體進行回收之前,有責任:(a) 刪除硬體中的硬碟及任何其他儲存裝置上的資料;(b) 在刪除之前備份或傳輸任何資料;及 (c) 移除任何可移除的媒體,比如磁片、CD、PC 卡,但是您不得移除硬碟或任何其他儲存裝置。賽門鐵克不負責承擔機密資料遺失或洩漏或任何軟體遺失的責任。

非受污染產品:此服務不應用於已經或涉嫌已經受到非原始新設備成分或與正常辦公或家居環境相關的化學品、生物製劑或其他物質污染的硬體。可能受到污染的硬體必須在回收之前進行去污處理。賽門鐵克不提供去污服務。如果您未能遵循本合約的條款及細則,賽門鐵克將無義務為您提供服務。此外,承運人可能會拒絕運送,因此您可能會產生額外費用。

取消政策:您可以透過在確認取消日期之前預留不少於 48 小時的工作時間來取消服務。超過此時限則不得進行取消。若您作出取消收貨的決定,但未提前 48 小時通知,因此產生的任何費用將由您承擔。若要取消您的訂單,請傳送電子郵件至:

dl-bc-rma@symantec.com

保固

賽門鐵克保證將以商業上合理的謹慎程度執行服務。賽門鐵克不作任何其他保證並拒絕接受所有其他明示或暗示的保證,包括但不限於任何特定用途的適銷性與適合性的暗示擔保。

申請回收服務

賽門鐵克在收到填寫完整的賽門鐵克回收申請表後,將為產品回運至集中收貨點提供文書,以輕鬆又高效的方式回收賽門鐵克與前 Blue Coat Systems 硬體。

按照如下指示申請賽門鐵克的產品回收服務:

  1. 閱讀賽門鐵克的回收條款及細則
  2. 開啟回收申請表
  3. 我們將告知您需要提交的公司、聯絡人與設備資訊, 以便我們處理您的申請。
  4. 請按照預先填充的地址回覆本電子郵件至賽門鐵克。提交回收申請表即表示您接受並同意賽門鐵克回收條款及細則。