升級產品

凡使用賽門鐵克產品的客戶,只要擁有「現行」的維護合約者,均享有將其產品或後續產品免費升級到最新版本的權益。可針對特定的期間購買維護合約。「現行」指的是此一維護合約期間尚未過期或終止,且維護服務權益仍然有效。

賽門鐵克內部部署軟體產品

 維護合約 可在某個期限當中 (通常是一年) 保障您的永久軟體,而且必須續約才能確保您持續享有以下權益,包括:重要內容更新、版本升級、產品更新與技術支援。 瞭解如何續約。

軟體版本升級可保護您在賽門鐵克軟體上的投資,且對於持續受到安全防護與維持產品最佳效能是不可或缺的。

主要權益:

  • 提供最新技術與安全強化的尖端功能。
  • 經過改善並擴充的產品功能、相容性及平台支援。
  • 包括自動化與簡化集中式管理在內的智慧創新。
  • 持續遵守法規遵循協議。
  • 持續不斷的支援能力。

通知流程

賽門鐵克會自動將「軟體版本升級」相關資訊通知符合條件的客戶。電子郵件通知會傳送給指定為「技術聯絡人」或「授權擁有者」的客戶聯絡人。 由適當的收件人接收版本升級通知至關緊要,所以電子郵件地址應該保持有效且適時更新。若要更新您的聯絡資訊,請聯絡賽門鐵克客戶服務中心,或瞭解如何新增或變更指定的技術聯絡人

版本升級流程

當有新版本軟體重大發佈時,賽門鐵克會透過電子郵件通知符合條件的客戶。 通知內容中會提供如何取得升級機會的指示。有些通知會將客戶引導至 MySymantec 客戶入口網站,以便取得軟體版本升級 (使用通知中提供的 VU 通知識別碼)。

符合條件的客戶若未收到電子郵件通知,可造訪 MySymantec 並使用下列步驟,檢視尚未使用的升級權益:

  1. 前往 MySymantec.com
  2. 使用現有*帳戶登入。
  3. 登入後,請按一下「授權」按鈕
  4. 然後點選「版本升級」按鈕
  5. 按一下「我沒有通知識別碼」按鈕
  6. 按照頁面上的指示,取得您的升級軟體。

*若您建立新的帳戶,請聯絡賽門鐵克客戶支援部門,將現有授權連結至新的帳戶。 

提示:若要查看是否執行最新版本 - 選取您的產品,然後查看最新版本詳細資料
造訪入門頁面,深入瞭解如何下載啟用管理您的產品,並充分運用您在賽門鐵克上的投資。

保持維護合約處於最新狀態的重要性

維護服務可讓您的賽門鐵克產品持續有效運作、改善及因應資安態勢的變化:重大的安全情報和創新的更新內容可保護貴公司與您的投資,而全年無休的技術協助則可讓您高枕無憂:

  • 重大安全內容更新可提供對最新攻擊與弱點的第一線防護。
  • 重要產品更新可改善功能並且使產品效能達到最佳狀態。
  • 版本升級可提供重大安全強化、尖端功能與技術創新,讓面對網路犯罪始終技高一籌。
  • 24 小時全年無休的技術支援可提供快速回覆和問題解決服務,以便將停機時間降至最低

這些維護服務權益會在到期日當天結束,您必須續約才能繼續享有這些權益*。 請務必準時續約。 請聯絡您的經銷商或 瞭解如何續約

*您必須擁有現行維護合約的適當授權,方可享有維護服務權益。 深入瞭解

注意:自 2016 年 5 月 9 日起,賽門鐵克將 停止提供 30 天延遲續約的寬限期  (日本地區自 2016 年 10 月 3 日起生效)。賽門鐵克採取此步驟的目的,是為了讓公司的續約政策與安全策略同步。自上述的生效日起,您必須在到期日之前續約,方可持續受到保護並避免支付較高的續約費用和罰金。

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賽門鐵克雲端服務託管產品

賽門鐵克雲端服務產品所提供的託管式軟體是按照預先定義的期限,以訂閱授權 (subscription) 的方式銷售,您必須續約才能 同時 持續享有您的服務與 維護 權益。

權益概述

  • 不中斷的服務
  • 訂閱授權中包含立即自動升級到最新的軟體版本 – 無需提出升級賽門鐵克雲端服務產品的要求
  • 透過線上對談、電話或電子郵件等方式,享有 24 小時全年無休的技術支援服務


續約訂閱授權的重要性

訂閱授權服務權益 (包括維護服務) 會在訂閱到期日當天結束,您必須續約才能繼續享有這些權益*。 請務必準時續約。 請聯絡您的經銷商或 瞭解如何續約

*您必須按照服務合約取得適當授權,方可享有您的服務與維護權益。

注意:自 2016 年 5 月 9 日起,賽門鐵克將 停止提供 30 天延遲續約的寬限期  (日本地區自 2016 年 10 月 3 日起生效)。 賽門鐵克採取此步驟的目的,是為了讓公司的續約政策與安全策略同步。自上述的生效日起,您必須在到期日之前續約,方可持續受到保護並避免支付較高的續約費用和罰金。

賽門鐵克雲端服務業務代表

  • 1-866-460-000

賽門鐵克雲端服務支援

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具備 SSL 的賽門鐵克網站安全解決方案

隨著業務的成長,您的需求也隨之改變。賽門鐵克提供符合您各種需求的選擇。以下是一般企業對 SSL 憑證與管理解決方案所期望的一些功能:

提高防護能力

選擇包含漏洞評估的網站安全解決方案:自動掃描公開的網頁與容易使用的報告。

賦予您的客戶點擊網站與購買的信心。

線上購物者一眼就能認出顯示 SSL EV 綠色網址列的網站是可信且安全的網站,因此,他們更有可能輸入信用卡及/或其他機密的財務資訊。

市面上最強大的加密功能

SSL Certificates with SGC 可針對較舊的系統啟用升級功能,並為 99.9% 以上的網際網路使用者提供最低 128 位元到最高 256 位元的加密。

瞭解下表每一種解決方案的升級選項:

  • Symantec Trust Center
  • Symantec Trust Center Enterprise
  • Symantec Managed PKI for SSL

Symantec Trust Center

當您想要升級到更高等級時,賽門鐵克會按比例計算您目前 SSL 憑證上的剩餘價值。在登入 Symantec Trust Center 之後按一下「升級」。

如果您需要 您的升級選擇
判別駭客尋找的進入點,並加以修正 包括漏洞評估:
Secure Site with EV SSL Certificates
Secure Site Pro SSL Certificates
Secure Site Pro with EV SSL Certificates
加強客戶信心 包括延伸驗證與綠色網址列:
Secure Site with EV SSL Certificates
Secure Site Pro with EV SSL Certificates
保護最多的網站訪客 包括最低 128 位元到最高 256 位元的加密與漏洞評估:
Secure Site Pro SSL Certificates
Secure Site Pro with EV SSL Certificates

 

Symantec Trust Center Enterprise

請撥打 1-866-893-6565 或 1-520-477-3111 聯絡業務人員。

現有客戶:

請登入 Trust Center Enterprise

如果您擁有 您的升級選擇
Secure Site 包括漏洞評估:
Secure Site with EV SSL Certificates
Secure Site Pro SSL Certificates
Secure Site Pro with EV SSL Certificates
Secure Site Pro 包括延伸驗證與綠色網址列:
Secure Site Pro with EV SSL Certificates
其他網域 可以透過單一憑證保護多個完整的網域名稱:
新增主體別名 (SAN)
50 套以上的 SSL 憑證 包括集中化控制與委派系統管理:
Symantec Managed PKI for SSL

 

Symantec Managed PKI for SSL

請撥打 1-866-893-6565 或 1-520-477-3111 聯絡業務人員

如果您擁有 您的升級選擇
Standard SSL 包括漏洞評估:
Standard SSL with EV SSL Certificates
Premium SSL Certificates
Premium SSL with EV SSL Certificates
Premium SSL 包括延伸驗證與綠色網址列:
Premium SSL with EV SSL Certificates
其他網域 可以透過單一憑證保護多個完整的網域名稱:
新增主體別名 (SAN)
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